Trocas e Devoluções

 NÃO TROCAMOS PECAS PROMOCIONAIS (ABA BAZAR, BLACK FRIDAY) E NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÃO DE PROMOÇÃO!
 NÃO TROCAMOS BIQUINIS E PEÇAS BRANCAS.

PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO

Verifique a mercadoria recebida no ato da entrega. Examine os detalhes do produto: modelo, numeração, cor, brindes (se houver) e demais características. Se o pedido recebido não estiver de acordo com o realizado, solicite seu Vale-Troca ou devolução em uma de nossas lojas físicas ou através da Central de Atendimento.

O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso e com etiqueta fixada na peça.

EMBALAGEM VIOLADA, PRODUTO DANIFICADO OU DEFEITUOSO

Examine a mercadoria recebida no ato da entrega. Caso verifique a violação da embalagem, produto danificado, defeituoso, ou ausência de algum acessório complementar,

solicite a sua troca ou devolução. Basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail liviareis341@gmail.com  ou telefone (11)99270-0501

Prazo para troca de mercadoria danificada: Até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento da mercadoria.

Prazo para troca de mercadoria defeituosa: Até 15 (quinze) dias corridos da data de recebimento da mercadoria.

Importante: Para que possamos realizar a troca, o produto deverá conter obrigatoriamente as etiquetas fixadas.

DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO DE COMPRA

Para compras realizadas na loja virtual, você tem 7 (sete) dias corridos da data de recebimento da mercadoria para manifestar sua desistência ou arrependimento.

É possível trocar o produto em uma de nossas lojas físicas, gerar um Vale-Troca ou solicitar a devolução através do e-mail liviareis341@gmail.com  ou telefone (11)99270-0501

Caso você ainda não tenha recebido o pedido, recuse a mercadoria no momento da entrega. Em seguida, informe a nossa Central de Atendimento através dos contatos acima.

Importante: Para que possamos realizar a troca, o produto deverá conter obrigatoriamente as etiquetas fixadas e não ter indícios de uso.